LA SOLUCIÓN MÁS COMPLETA, DE UNA VEZLa fuerza del concepto “one stop shopping” Cuando una empresa ofrece una completa gama de productos a la vez que un servicio eficiente y “ad hoc” esto supone para el cliente un ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero, al no tener que contactar con varios proveedores para satisfacer por separado cada área de necesidad.
Esto se conoce como el concepto “one stop shopping”, un conocido modelo de negocio aplicado con éxito en la industria del retail. Las ventajas de este enfoque son diversas: - El cliente ahorra tiempo, esfuerzo y dinero al acudir únicamente a un solo proveedor que le ofrecerá soluciones integrales, a su medida y de una sola vez.
- Al operar con una misma compañía, se logra una sinergia que crea valor añadido para el cliente, ya que los diversos elementos de la oferta son compatibles y se complementan entre sí.
- La coordinación de las gestiones comerciales, logísticas, administrativas, etc. se simplifica al intervenir solo dos partes, y se genera un clima de mayor confianza que mejora la relación de beneficio para ambas.
SMA sustenta el concepto “one stop shopping” en tres poderosos pilares: - La más amplia gama de inversores del mercado, para todo tipo de potencias, tecnología e instalación.
- Un completo abanico de dispositivos de control y comunicación, para controlar el funcionamiento del inversor y asegurar el rendimiento óptimo de la instalación fotovoltaica.
- Un servicio global, desde la fase pre-venta mediante el asesoramiento de ingeniería para los proyectos del cliente, hasta la fase post-venta con un servicio técnico cualificado a través de línea telefónica y estaciones de servicio en varias localidades españolas.
Esta amplia oferta es un activo clave para SMA Ibérica y representa un auténtico valor añadido para todos nuestros clientes. |
