SERVICIO EN TODO EL MUNDO

Servicio de calidad antes y después de comprar su inversor

SMA está representada por ocho filiales de ventas y servicio en cuatro continentes. Nuestra estrategia: la proximidad a los clientes en todos los principales mercados de energía solar. Exploramos constantemente nuevos y prometedores mercados del mundo y  establecemos nuevas filiales de servicios y ventas tan pronto como un mayor crecimiento en el mercado se hace evidente.

Nuestra área comercial ofrece asesoramiento técnico para los proyectos de nuestros clientes.

El profundo conocimiento de nuestros productos y de todos los detalles y especificaciones de una planta fotovoltaica nos permiten recomendar la configuración más adecuada para cada caso, o cómo optimizar el montaje de la instalación en función de su ubicación y características ambientales.

En cuanto a nuestro servicio técnico, proporciona asistencia en la puesta en servicio y mantenimiento de la instalación, por teléfono o directamente in situ, mediante estaciones de servicio ubicadas en varios lugares de España. Para evitar al máximo pérdidas de rendimiento en la planta, en los equipos Sunny Boy y Sunny Mini Central aseguramos el recambio en 48 horas. Otra ventaja para el cliente es poder registrar, sin ninguna obligación contractual por su parte, la instalación directamente después del montaje. Así disponemos de toda la información necesaria para el mantenimiento.

Además, nuestros clientes pueden beneficiarse de un amplio programa de garantía, pues quien realiza una instalación fotovoltaica, apuesta por un rendimiento a largo plazo. Por ello es importante contar con un servicio disponible, fiable y competente. Ofrecemos varios niveles de contratos de servicio y mantenimiento, hasta el “paquete todo incluido”, con servicio, mantenimiento y la disponibilidad técnica garantizada; nuestros clientes eligen qué podemos hacer por ellos.

Desde la planificación inicial en adelante, creamos valor añadido para nuestros clientes.