Nuestros servicios
Teléfono de asistencia técnica
Los competentes colaboradores de nuestro teléfono de asistencia técnica están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h para responder a sus consultas sobre los siguientes temas:
- instalación y puesta en servicio
- uso del software y hardware de comunicación
- análisis del funcionamiento y de errores
- fallos y recambio de equipos Sunny Boy
- preguntas generales acerca de los equipos Sunny Boy
SMA in situ
Varios equipos de servicio están disponibles para brindarle asistencia in situ. Estos equipos le asistirán con un amplio equipamiento y conocimientos técnicos en el área de la tecnología fotovoltaica. Si lo solicita, nos encargaremos de
- la puesta en servicio y el mantenimiento a precios fijos
- el montaje óptimo de la instalación
Amplio programa de garantía
Todos los inversores de SMA cuentan con una garantía de fábrica de 5 años. Asimismo, ofrecemos una ampliación de la garantía. De esta forma, el operador de la instalación se asegura de que los equipos se reparen o se recambien sin coste alguno, incluso después de vencido el plazo de la garantía estándar.
Retirada de nuestros equipos al finalizar la vida útil
Cuando finaliza la vida útil de los inversores Sunny Boy y Sunny Mini Central, que se estima en 20 años, también nos encargamos de retirarlos. Envíenos simplemente el equipo con la indicación "Para su eliminación" a la sede central en Niestetal.
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